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湛江石油:精心做好“油管家” 抢占直分销市场

www.chinaoilonline.com  2018-06-29 00:00:00

     “谢总,您的油应该用的差不多了吧,需要不要帮您补充点库存?”广东湛江石油的直批客户经理人手建立一本“客户台帐”,紧盯重点客户及潜在客户,对客户何时购油、客户每次购油需求量、客户用油周期多久、客户购油的频率是怎样等问题都做到心中有数,对出现客户购油量减少或停滞情况的,还会及时找准切入点稳定客户,在稳住购进量的基础上,争取扩大销量。

    6月,该企业密切关注市场走势,搜集市场价格信息,从而深入挖掘直批销售潜力,通过实施“一户一策”,开展精准营销,进一步提升对市场和客户把控能力;并使用“电话走访+现场走访”相结合的方式,加大对客户需求的跟进力度,精心做好客户的“油管家”,提升客户的忠诚度。此外,该企业加强直批客户经理营销技巧培训,为开发客户和扩销增量发挥了生力军作用;强化考核激励,提高“抢机遇”、“抢客户”、“抢红旗”意识,调动直批客户经理的积极性。截至6月24日,该企业成品油直批销售创下完成率全省排名第二的佳绩。

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