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茂名石油:打造“小清新”驿站掀起假日增量风

www.chinaoilonline.com  2018-05-02 03:45:59

    汕湛高速茂名段开通后,茂名旅游的吸引力持续增强,“五一”小长假期间,各大旅游景点持续火爆,游客络绎不绝,自驾游、家庭游、休闲游等成为游客出游的主要方式。茂名石油紧抓这一契机,积极做好假日营销,紧紧围绕“树形象、突特色、提服务”的工作思路,通过对加油站进行油气回收改造、安装喷雾降温系统,让环境更加清新和开展卓玛泉陈列竞赛活动,为顾客带来了冰爽夏日感;组织青年志愿者服务队奔赴各油站开展假日服务帮扶工作,提升服务水平和顾客满意度,“重口味”加油站变身“小清新”驿站,掀起假日油非增量风。4月28日至30日,仅三天,该企业机出零售3549吨,同比增幅8%;非油品基础品类营业额同比增幅超20%的油站共有22座,其中茂名服务区东加油站卓玛泉商品同比增量110.6%,创历史新高。

    让加油现场走上“小清新”的路线

    “过来加油的时候想着油味很重,担心宝宝受不了,下车了才发现,即使有油罐车在卸油,也基本闻不到什么异味。”从南宁过来茂名游玩的李女士惊讶的说道,员工小李向顾客说明道,大家中国石化加油站使用油气回收技术对设备进行改造,现在的油站已经闻不到汽油味了。

    加油站是窗口单位,其形象关系到中国石化形象,也影响加油站销量。“五一”小长假将至,为了在给社会公众提供清洁油品的同时,甩开了油气的“外套”,营造一个“小清新”的加油现场,茂名石油组织党(团)员设备维护先锋队对116座加油站的油气回收装置进行油气回收设备的日常运行维护,严格控制油气逸散,油站油气回收装置排放浓度、处理效率必须低于在国标25g/m3、95%的标准。

    立夏时节还未至,炎热天气早早就笼罩了南方粤西大地,茂名石油未雨绸缪,提前完成了22座中心加油站喷雾降温系统安装工作。当温度在30°时启动加油棚顶端喷雾系统,温度可下降5-7度。“五一”小长假期间,茂名地区持续高温,喷雾系统让进站客户享受到了清凉的夏天。喷雾系统还能有效去除油气、一氧化碳、细菌等有害物质,使空气得到净化,具有增湿、降温、防尘、净化空气等作用,使油站现场达到降温和净化空气的功能,顾客在油站现场没有一点热浪,而是感觉清凉舒适。

    卓玛泉创意陈列为“清新”便利店添彩

    “这‘水墙’真有创意,我看着都觉得一阵清凉了!”“小姐您好,最近天气转热了,大家便利店内的卓玛泉正搞促销活动,卓玛泉是西藏冰川水,口感清香甘甜,并且对女性美艳保持水分很有帮助的,给你来一件吧。“在茂名石油服务区东加油站便利店内,加油员小杨在开票的同时不忘向顾客推介卓玛泉,一会儿工夫就卖出了3件,忙碌并快乐着。

    天气炎热加上赶路,顾客在便利店交钱或者开票间隙都会用眼光捕捉解渴食品,“水”市场在易捷便利店逐渐趋旺。为紧抓良机扩销增效,茂名石油灵活施策,开展了卓玛泉陈列竞赛活动。员工们利用便利店比较显眼的地方,纷纷发挥想象力,有的把卓玛泉摆设成万里长城,插上红旗,威武无比;有的把卓玛泉摆设成小房子,让箱装的卓玛泉与散装的蓝白搭配,显示出小清新;有的把卓玛泉围成爱心状,给人一种亲切感,更增添了卓玛泉的魅力,在空调凉风的作用下,进店的顾客看到卓玛泉顿感清凉舒适,为顾客带来了冰爽夏日感。

    志愿帮扶将“清凉”填满每一个细节

    为打好“五一”假日服务牌,提升油站服务质量,确保每一辆进站车辆都能够舒心快速加满油,茂名石油经理李明提前带队对包茂和林头、沈海等高速服务区加油站进行调研,重点与各站逐一对接“五一”小长假高速车辆猛增后的柴汽油车道优化、高峰期员工排班等扩量措施。

    “主任您好,明天带队帮扶,请与相关人员联系,准时出发。”“五一”期间,为增加一线服务人员,茂名石油将机关全体人员编成7个帮扶小组,每天安排5人,分别由各个部门负责人带队,到车辆较多的高速站进行现场帮扶。这些志愿者除了帮忙加油、开票、售卖非油商品,他们还肩负油站厕所“洁、亮、爽”的目标。他们重点解决厕所卫生“顽疾”,按要求开放厕所,强化卫生责任制,定期保洁和巡查,坚决杜绝厕所“脏乱差”等问题,通过对加油站整理、整顿、清扫、清洁,形成整洁、舒适、有序的厕所环境。

    茂名石油水东加油站志愿帮扶队伍通过洗手间摆设绿色小盆景、上墙夏日降暑小技巧宣传板,为加油站洗手间努力营造清新优雅的环境。“你们油站的服务真是太贴心了,连上个洗手间,我心里都是舒爽清凉的,我以后一定要多去中国石化加油站加油。”从深圳过来茂名度假的张女士开心的说道。

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