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广州石油:周密部署国庆保供服务工作

www.chinaoilonline.com  2016-09-30 06:35:16

    气象部门预计今年国庆长假期间气候宜人,出行旅游探亲的车流人流将比往年增加30%。面对车流人流激增态势,为保全市人民过一个祥和美好的节日,广州石油抓前赶早,周密部署国庆保供服务工作。

    加强销售监控。该企业召开企业-经管部-加油站三级经营工作会议,重点部署国庆期间销售工作,参照往年同期销售数据,划定城区、高速等30多座重点站,加强经营销售监控,密切关注市场需求变化,提高油品资源的投放力度,保障油品供应; 制定油品供应方案。提前与运输车队沟通联系,制定详细油品供应方案,积极安排好油品调度和物流配送;充分考虑各种突发情况和因素,建立四小时脱销预警机制,一旦发生供应紧张的现象,马上启动保供应急预案,确保油品不脱销。

    加强数质量监控。开展设备巡检,对检查出的设备故障迅速抢修,杜绝“提枪走字”和“停枪走字”等问题出现;严格实行油品接卸、计量、留样等环节规章制度,节前开展油罐水杂测量和加油机校验,坚守“每一滴油都是承诺”;发挥全市2000多个视频监控摄像头的“天眼”功能,启动24小时值班机制,及时应对突发事件,维护企业形象。

    强化现场管理和志愿者帮扶。要求员工严格按照加油“十步法”、加气“六步法”工作,繁忙时段增派人手,强化优质服务,员工实行错峰上班、错峰交班,坚持微笑服务、开口服务、热情服务;派遣志愿帮扶队深入到重点站、高速站、预期销量增幅明显站一线,充实到引车、加油、促销、收款等具体岗位,增加现场管理力量,提高效率,为做好销售和服务打下基础。

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