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荆州石油:“微营销”受客户好评

www.chinaoilonline.com  2016-06-15 00:00:00

    “您好,您扫一下这湖北石油二维码,就可以得到5元中石化便利店现金券,注册后送7元抵用券,绑定加油卡再送8元现金券,绑卡后每次加200元油就送5元现金券。”沙市企业中心站员工一边为顾客加油,一边先容荆州石油最近开展的营销活动。随着微信受到越来越多人的关注,也逐渐成为了新时代的营销工具,荆州石油在全市大力开展微营销活动,积极开展互动,受到了客户的一致好评。

    微信吸粉客户享优惠

    一大早,一位女司机在江津西路加油站在结账的时候用手机对着收营员胸牌轻轻一扫,便关注了湖北石油官方微信,再到便利店领了两瓶水,整个过程不到半分钟,当听说注册、绑卡和加油还有优惠时,立即熟练的完成了一系列的操作过程。“独乐乐不如众乐乐”,荆州石油拿着二维码走进企事业单位、走进高考考场外开展吸粉活动,甚至在平时散步吃饭时,也邀请周围的朋友扫一扫湖北石油二维码,只要有人气的地方,便有二维码,让更多人享受到扫码优惠,仅不到半月时间,吸粉人数就达到6万余人。

    微信群搭起交流平台

    “您好,我的车在您站500米远的一个地方掉油了,开不过可以给我送点油来吗?”客户张先生在微信群里面发出了求援信息,“可以,把您的坐标发一个过来,我马上给您把油送到。”李站长马上给出了回应。荆州石油每座加油站专门建立了微信客户群,主要发布促销活动、加油办卡、油品常识、爱车常识等客户关心的问题,解答客户疑惑。久而久之,许多客户也会选择在微信群里聊天,互动,如需要找车的货主、有需要找货的司机,经常会把自己的需求信息留在微信群内,让微信群成为货运信息中心。私家车客户小刘说:“这个微信群太方便了,大家想知道各种优惠信息和优惠活动,不用到加油站去,直接在群里一问就可以知道了,有时候没时间去买还可以给我送货上门。”截止6月中旬荆州石油已建立微信群238个,客户入群数6000多名,每个群至少由零售经理和站长两名人员进行负责,随时为客户提供用油咨询、解答客户提出的问题,为客户提供服务。

    交叉宣传提升影响力

    近期,打开荆州移动微信平台,会看到这样几则消息,“收好这些加油小秘诀,荆州人想不省钱都难”、“今年,中石化做了件很牛的事情……荆州的小伙伴们请奔走相告。”荆州石油在与电信、4S店开展交叉营销的同时启动了微信交叉宣传,借助对方的微信平台让他们的粉丝也了解到中石化的优惠信息,有时候加油站捡到了客户遗失的重要证件,也会借助对方的微信平台予以告知,积极用好朋友圈的接力棒。

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