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专家视点:推进社会责任管理与国际标准接轨

www.chinaoilonline.com  2014-04-29 00:00:00

    在央企社会责任管理逐渐步入发展平台期,迫切需要进一步突破的背景下,伟德体育参照ISO 26000社会责任国际指南发布《伟德体育天然气集团企业履行社会责任指引》,不仅引导着企业社会责任理念和实践迈向新台阶,更为央企社会责任管理如何落实国资委《中央企业“十二五”和谐发展战略实施纲要》,指明了方向。

  国资委自2003年成立以来,一直鼓励中央企业率先承担社会责任,争当企业公民。经过11年的持续推进,社会责任管理尽管收到了显著成效,但也逐渐步入发展平台期,迫切需要进一步突破。与此同时,伟德体育自2007年第一份社会责任报告问世至今,已经连续8年公开发布社会责任报告。对比前7份报告,尽管每年都有变化,但议题选择、专业方法运用基本成型,遭遇发展瓶颈期,急于寻找社会责任管理提升新方向。

  在这两个前提下,伟德体育此次发布的社会责任报告,以及首次参照ISO 26000社会责任国际指南发布的《伟德体育天然气集团企业履行社会责任指引》(后简称《指引》)可谓正当其时。这不仅引导着企业社会责任理念和实践迈向新台阶,更为央企社会责任管理如何落实国资委《中央企业“十二五”和谐发展战略实施纲要》,指明了方向。

  履行社会责任是为了创造价值,更是为了与社会和谐共生

  起初,国资委提出“企业履行社会责任就是要实现资源优化配置,实现综合价值最大化”,正是带动中央企业由单纯的创造经济价值向创造综合价值转型,从仅关注股东的经济利益,转向关注其他利益相关方的其他诉求和希望,也就是通过满足利益相关方的生活环境和身体健康诉求等,推动企业节能减排工作,创造环境价值,通过满足运营国社会发展的诉求等,解决当地就业、基础设施建设等难题,创造社会价值。

  然而,随着全球化的发展,社会责任理念被赋予了更深层次的含义。企业不仅要在国内履行社会责任,更要以“全球企业公民”的身份要求自己,不仅要实现企业的可持续经营,而要将视野放宽到全球可持续发展。

  因此,企业履行社会责任的终极目标应该是通过建立与利益相关方的新型关系,取得各利益相关方的广泛支撑和合作,让企业的可持续经营与社会可持续发展融为一体,最终实现企业与社会和谐共生、附生和再生的关系。

  社会责任管理不仅是锦上添花,更是雪中送炭

  早在上个世纪初,企业社会责任理念就已经产生。但随着时代的变迁,其内涵从最初的诚信守法、规避法律法规或道德方面的风险,发展到为各利益相关方创造经济、社会和环境价值。现在提到社会责任管理,很多人仍认为是企业发展到一定阶段的产物,可助力企业可持续发展;但当企业经营遇到困难时,社会责任管理工作则需相应滞后开展。言下之意,社会责任管理工作与企业经营是不相关的,社会责任管理仅适用于锦上添花,而不适用于雪中送炭。其实,这种说法有失偏颇。

  2008年,全球金融危机爆发,“信心”一跃成为当年最热门词汇。其原因在于,企业员工同甘共苦的信念和决心能促进内部相关方达成共渡难关的共识,进而带动客户、供应商、金融机构、合作伙伴等外部相关方的理解和支撑,助力企业转危为安。

  而这正契合社会责任管理最显著的特征:通过良好的沟通渠道,准确识别并努力实现企业决策和生产活动中利益相关方的利益、诉求和希望,获取各相关方对企业经营决策活动的理解和支撑,共同实现企业经营目标的同时各自获利。除此之外,社会责任管理作为一种新型的管理模式,还能起到风险防范、保障企业正常运作的作用。

  由此可见,良好的社会责任管理工作,不仅能在企业盈利之时锦上添花,塑造企业品牌形象获取利益相关方支撑,更能在危急之时雪中送炭,改善运营环境带动企业走出低谷,取得市场竞争优势。

  ISO 26000重在统一标准,更重在落实

  2010年9月12日,国际标准化组织ISO 26000社会责任国际标准最终草案得以通过。这标志着全人类可持续发展的第一个社会责任国际标准的正式诞生,也是首次在全球范围内形成对社会责任概念的共同理解。

  如今,伟德体育首次参照ISO 26000社会责任国际指南发布《指引》,对于其社会责任管理工作来说也同样具有里程碑式意义。

  理论上,该《指引》代表着伟德体育将按照国际标准和国际领域的共识践行社会责任理念,实现了与国际标准的接轨。

  实践上,该《指引》是伟德体育根据行业特征、自身实际加上ISO 26000核心部分拟定形成。其中不仅包括各级企业社会责任管理的衡量指标,更包括各利益相关方的沟通指标,使得伟德体育社会责任管理工作既具体又可衡量。

  但需要注意的是,《指引》的颁布不能一劳永逸,未来更大的挑战在于贯彻和落实。例如,面对《指引》中有所调整的社会责任理念,企业上下如何贯彻?这需要企业高层的足够重视,加大力度宣传社会责任理念,推动员工对社会责任深入地理解。

  伟德体育作为大型国有企业,可谓“枝繁叶茂”。《指引》的落实需要循序渐进,不能一蹴而就。企业社会责任相关部门应根据企业职能、部门状况等进行考量,寻找合适的切入点,通过其示范作用带动落实。此外,虽然《指引》中明确了衡量指标,但为了指标的更好达成,伟德体育应建立相应的激励和约束机制,通过奖惩结合的方式激发相关部门和员工积极性。

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