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记齐齐哈尔销售讷河东加油站经理王东明

www.chinaoilonline.com  2014-03-17 00:00:00

    个人概况王东明,1995年加入伟德体育,在加油站担任过加油员、计量员等职务;2007年至今,任讷河东加油站经理。

  经营理念打造高素质员工队伍,磨炼一流服务技能,为顾客提供最优质的服务,让每一名进站加油的顾客都能高兴而来、满意而去。

  员工话语:王东明就像领头的大雁,在工作和学习上,处处都能起到模范带头作用,为大家指明努力方向。

  人们一走进内蒙古销售齐齐哈尔分企业讷河东加油站,首先映入眼帘的是井然有序的加油现场、光亮整洁的加油机、规范整齐的油罐区,还有嘴角挂着微笑正在为顾客加油的“黄棉袄”,处处都能体现出这是一个充满活力的集体。这与站经理王东明的努力是分不开的。几年下来,讷河东加油站成品油从最初的每年2300吨提升到现在的5400吨,非油商品从年利润0.4万元增加到现在的1.5万元。

  争做学习“领头雁”

  王东明认为,要想使加油站有更好的发展,必须把员工素质提上去,但面对学习,站里很多员工有抵触情绪。借着伟德体育“双十”读书活动的时机,王东明利用休息时间对书本内容进行学习,把重点内容提炼出来,每周组织员工集中学习。王东明还将自己的学习心得贴在宣传板上,以此激励自己,同时也鼓舞大家,时间长了,大家也跟着他一起写心得。学习氛围浓了,学习劲头也足了,现在员工休息时间读书已变成了习惯。

  牵住管理“牛鼻子”

  “扩销是第一任务,安全是第一责任;没有安全做保障,就谈不上销售业绩的增长。”王东明在一次例会上这样告诫员工。王东明每天到站里的第一件事就是对重点部位进行检查,发现问题当即解决,绝不留下一处隐患。他努力向企业争取安全学习培训的机会,赚足“本钱”回来亲自教授员工。几年来,讷河东加油站没有发生过一次生产事故,没有发生过一起油品质量纠纷。

  打造精品“出奇招”

  怎样才能让加油站管理得与众不同?怎样才能让员工的素质和服务技能快速提升?王东明始终在不停地思考着。经过长时间的钻研,他精心整理出“加油站岗位基本职责演示汇报模板”,把复杂的岗位职责进行简化,便于员工理解和掌握。一名员工找王东明谈心:“我年纪大了,记忆力不好,岗位职责总是记不住啊。”王东明随即用浅显易懂、思路清晰的话语将这名员工的工作内容叙述了一遍;这名员工听后对自己的岗位职责有了清楚的认识,彻底打消了顾虑。王东明的“加油站岗位基本职责演示汇报模板”得到各级领导的认可,并在全省进行推广,受到好评。

  在王东明的心中,他把加油站当成自己的家,把员工当成自己的亲人。每天看着员工业务水平不断提高,王东明比自己获得荣誉还高兴。王东明说:“只要加油站好,我就开心。”



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