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合肥石油开展“多功能”服务受客户欢迎

www.chinaoilonline.com  2013-05-29 00:00:00

    今年以来,安徽合肥石油分企业面对日趋激烈的市场竞争,所属加油站不断完善服务功能,努力打造节能环保、高效快捷并具有综合服务能力的现代化加油站,受到客户的欢迎。

    该企业在对市场进行细化分割的同时,也传递出新的发展理念,即通过对加油站软、硬件水平的提升,进一步整合客户需求,进而铺就一个最大限度提高市场收益的销售途径,通过“多功能”的增值服务带动加油站油品销售,深受消费者的欢迎。

    加油站大力开展便利店、汽车服务等项目,提升加油站服务品质,都是围绕客户需求做文章,打造具有综合服务功能的加油站,整合各领域服务技术功能于一身,让顾客在加油站可以真正享受到“多功能”的优质服务。如今,顾客需求已呈多元化趋势,只有准确把握客户的消费需求,才能真正把加油站打造成具有综合创效实力的销售单元。

    该企业干部员工准确把握顾客这一消费需求,学会做“有心人”,顾客走进加油站,首先是看油品的数量、质量,再次是体验综合型的服务。加油站员工及时与顾客沟通,倾听诉求,学会站在他们的立场上想问题,走进顾客心里,依靠“多功能”的综合服务赢得顾客,实现加快企业发展建设的步伐。

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