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汕尾石油二月份零售创佳绩

www.chinaoilonline.com  2013-03-11 00:00:00

    广东汕尾石油分企业2月份抓节日机遇,积极应对市场变化,在供应、服务、品牌等营销策略上下功夫,抢夺市场商机。2月份零售同比增加19.6%,完成省企业零售计划任务的前3名。

    未雨绸缪,提前谋划。节前业务部门分别到各经管部及加油站现场,逐站对接春节营销方案,对月用油15吨以上的零售大客户实行逐个拜访,并对客户需求进行分析,有针对性地研究稳定客户的策略,提前启动春节营销组织,走访以短信、电话等方式加强与客户沟通,掌握重点客户车辆节日期间运营情况,做足做好配套服务。

    青春情暖驿站助推营销扩量。春节前后是回乡过节的高峰,人员流动大,车流量剧增,企业成立团员青年志愿者服务队和机关下基层帮扶队伍。参与加油,疏导车辆,缓解了车辆加油排长队,同时清理油站卫生,向客户宣传IC卡安全便捷的好处,为客户洗车,热情为客户送开水,宣传鼓励客户自助加油,保证加油顺畅。节日前后15大要站确保了供应不脱销,销量同期对比量增40%的好势头。

    完善配套优化服务。一是重点抓好国道油站的提量,对竞争重点路段通过提供免费早餐,完善油站服务项目和司机休息室建设,改善住宿环境,协助司理顺证件等,吸引顾客进站加油。二是针对社会油站点对点的竞争影响,加大国道站的优惠灵活营销方式,积极联系老客户开发新客户,有效吸引客户回流,15座国道油站从日销量同比提高了18%至35%。三是节日期间每天通报分析同类型、竞标结对加油站的销售及进度情况,传递压力,部分夜间停业加油站延长服务时间或改为全天营业,通过延长营业时间和增加机动排班人员,大大提高了现场服务质量和加油效率。

    开展专项优惠营销活动,助推出租车回流。出租车是个大市场,长期以来竞争对手都用不同的方式抢占,节前企业走访了多家出租企业,征求出租车司机的意见和建议,及时调整营销策略,针对司机要求快捷方便需求,除鼓励使用中石化加油卡外,在市区各站高峰时段设专机、专道、时点优惠为出租车提供服务,有效地吸引出租车回流,目前,已有58%的出租车在我司加油。

    丰富便利店商品,满足客户需求。以沿海各种海鲜干货地方名优产品和特色商品为重点,开展特色商品营销。用节日本地比较喜欢的长城干红系列酒品备足供应,加大宣传,提高重点商品销售额。在提供质优量足的成品油供应的同时,备足便利店方便食品和日用品,24小时服务,大力营造“温馨消费在易捷”氛围,便利店内张贴广告语“金蛇献瑞,浓情易捷”、易捷万店,品质保证、“一股浓香,一缕温暖,暖手更暖心”,令客户耳目一新,倍感中石化热情服务的感觉。

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