565.net

张庆东:用户至上

www.chinaoilonline.com  2011-10-09 00:00:00

    上周末,我与房产租赁中心环境工程检查组前往基层单位检查环境卫生。在综合服务大队,蹲在动力柜旁干活的房产租赁中心综合服务队电工张庆东的一个电话,让我心生好奇。

    “不要老给爸爸打电话,爸爸正忙着呢,饿了就自己泡块儿方便面吧。”张庆东挂断了电话。

    “孩子几岁了,自己在家吗?”我不禁问道。

    “七岁了。今天放学早,他饿了,我让他自己泡方便面吃。”

    “他会泡吗?开水烫着怎么办?”

    “没问题,媳妇在外地,我平时忙,顾不上回家做饭的时候,他就泡方便面,已经习惯了。”

    说着,张庆东已经利索地干完了手里的活儿,急匆匆地赶往下一个施工点去了。

    综合服务大队队长严晓洲先容说:“房产租赁中心是窗口服务单位,仅商贸辖区有近400家商户,700多块电表,11个动力柜和3台变压器,电工却只有张庆东和两个临时工。每逢用电高峰和阴雨恶劣天气,工作量都会猛增,加班加点是‘家常菜’。尽管任务很重,工作很忙,但只要租赁商户打来维修求助电话,张庆东肯定会在5分钟之内赶到现场。有的时候,换灯泡、修理门窗这样的小活儿,商户们也喜欢找他。他服务态度好,热情认真,在商贸中心口碑很好。前阵子过中秋节,有不少商户给他送来月饼,可他一样不少地给别人退了回去。

    “月饼虽小,却装满了商户们的情义和对他工作的认可啊!”我心里顿时对这个其貌不扬的小伙儿心生敬意。

    临近下班,大家又在商贸东段134-1号商户的门口碰见了忙碌着的张庆东。我心里还惦记着他七岁的儿子,便问:“孩子的方便面吃了吗?”

    “已经吃完了,这几天大家要夜巡,儿子的方便面还得多备几袋。”

    听完了他的话,我的眼角有些湿润。现如今,“为民服务创先争优”活动正在油田上下掀起热潮,像张庆东这样的“小人物”不正是创先争优、服务于民的生动写照吗!

XML 地图 | Sitemap 地图